O essencial Não é enviado nenhum email para o endereço que está a verificar. A Enrow certifica-se de que o endereço está bem escrito e de que o domínio pode receber correio, e depois procura saber se a caixa de correio existe, por exemplo, perguntando ao servidor de email da empresa se aceitaria correio para esse endereço. Essa troca termina antes de qualquer mensagem ser enviada, pelo que a pessoa não recebe nada. Há domínios que aceitam correio dirigido a qualquer endereço, quer exista, quer não. Nestes domínios catch-all, a Enrow adapta o método e dá-lhe, ainda assim, uma resposta clara:
- Válido A Enrow conseguiu confirmar que o endereço pode receber correio.
- Inválido A Enrow não o conseguiu confirmar, por isso desaconselhamos o envio para este endereço.
Quando introduz um endereço no verificador gratuito da Enrow, a resposta chega, regra geral, em poucos segundos. Explicamos aqui, de forma simples, o que acontece entretanto. O verificador gratuito faz a mesma verificação que a aplicação da Enrow e a API, por isso as etapas que se seguem valem para os três.
Já agora, nada disto tem que ver com o link «confirme o seu email» que os sites lhe enviam quando cria uma conta. Aqui, ninguém tem de clicar em nada: a Enrow verifica o endereço a partir de fora.
Como funciona a verificação de email, passo a passo
Enquanto aguarda, o verificador mostra quatro mensagens curtas, uma após a outra. Aqui ficam, por ordem, com aquilo que cada uma abrange.
1. A verificar a sintaxe e o domínio
Tudo começa pelo próprio endereço. A Enrow retira os espaços a mais e confirma que o endereço está bem escrito. Se não estiver, a verificação termina aí, antes de qualquer servidor ser contactado.
Segue-se o domínio, a parte que vem depois da arroba (@). Um domínio configurado para receber email publica normalmente registos MX: entradas públicas que indicam quais os servidores que recebem o correio desse domínio. Quando um domínio não tem registos MX, declara que não aceita correio ou não existe, a Enrow considera-o incapaz de receber email, e o endereço é dado como inválido. Os endereços de domínios descartáveis conhecidos, que fornecem as caixas de correio temporárias a que algumas pessoas recorrem para uma inscrição pontual, também são considerados inutilizáveis.
No verificador gratuito, um endereço mal escrito ou um domínio que não pode receber email é assinalado com um aviso breve, em vez de um resultado, para que o possa corrigir de imediato.
2. A contactar o servidor de email
Para saber se a caixa de correio existe, uma das verificações da Enrow consiste numa conversa breve com o servidor de email do domínio. Começa como qualquer entrega de email, mas interrompe-se cedo. A verificação abre uma ligação ao servidor que recebe o correio do domínio e indica o endereço como destinatário. O servidor responde que aceitaria correio para esse endereço, que não o aceitaria ou que a Enrow deve voltar mais tarde. A Enrow lê essa resposta e termina a conversa antes de ser escrita uma única linha de mensagem.
É um pouco como perguntar na receção de um edifício se aceitariam uma carta dirigida a determinada pessoa e depois ir embora sem entregar nada.
3. A fazer a verificação catch-all
Há domínios configurados para aceitar correio dirigido a qualquer endereço, quer a caixa de correio exista, quer não. Chamam-se domínios catch-all, ou accept-all. O servidor destes domínios diz que sim a todos os nomes, por isso essa resposta, por si só, não prova que haja uma pessoa concreta por trás do endereço.
Um domínio catch-all acaba por se denunciar: o servidor aceita até um endereço que não pode existir nesse domínio, e este teste também não envia nada.
Quando se sabe que um domínio aceita tudo, a Enrow deixa de se fiar no sim do servidor e recorre a verificações mais aprofundadas. A resposta que lhe chega continua a ser clara: válido ou inválido, nunca um «talvez». A verificação catch-all está incluída em todas as verificações, sem custo adicional. Se quiser aprofundar o tema, Thomas Lucy explica, num artigo em inglês sobre os emails catch-all, por que razão estes domínios são tão difíceis de verificar.
4. A confirmar a caixa de correio
Por fim, a Enrow reúne estes sinais e dá o veredicto. Quando um servidor de email demora a responder, isto pode levar um pouco mais de tempo.
Válido ou inválido: o que significa o seu resultado
A Enrow dá uma de duas respostas, e cada uma indica-lhe o que fazer a seguir.
| Resultado | O que significa | Deve escrever para este endereço? |
|---|---|---|
| Válido | A Enrow conseguiu confirmar que o endereço pode receber correio | Sim |
| Inválido | A Enrow não conseguiu confirmar que o endereço pode receber correio | Não, desaconselhamos o envio |
Algumas ferramentas acrescentam outras respostas, como «arriscado» ou «desconhecido», e deixam-lhe a decisão. A Enrow fica-se pelas duas, para que saiba sempre o que fazer com cada endereço.
«Inválido» nem sempre quer dizer que a caixa de correio não existe. Quer dizer que a Enrow não a conseguiu confirmar: o endereço está mal escrito ou é descartável, o domínio não recebe email, o servidor recusou-o ou não foi possível obter uma resposta fiável. Em qualquer dos casos, o nosso conselho é o mesmo: mais vale não enviar nada para esse endereço.
Porque é que pode ser impossível confirmar um endereço? Porque os servidores de email não se comportam todos da mesma maneira. Alguns demoram a responder e outros estão configurados para nunca revelar se uma caixa de correio existe.
Um resultado válido também traz algumas ressalvas:
- Descreve o endereço no momento da verificação. Um endereço que funciona hoje pode deixar de funcionar quando a pessoa sair da empresa: se uma lista estiver parada há algum tempo, convém verificá-la de novo antes da próxima campanha. O nosso artigo sobre a taxa de bounce explica o que os emails devolvidos custam a quem os envia.
- Significa que o endereço pode receber correio. Não prova que alguém o leia: um endereço partilhado, como geral@, pode ser válido sem que haja uma pessoa em particular por trás dele. Também não prova que a sua mensagem chegue à caixa de entrada principal, o que depende igualmente da forma como envia e do que escreve.
- Torna um bounce improvável, não impossível. A resposta de um servidor de email durante uma verificação é um sinal forte, não um aviso de receção.
Para verificar uma lista inteira, pode carregá-la no Email Verifier, que aplica a mesma verificação a todas as linhas. O nosso guia de verificação de emails em massa explica como preparar o ficheiro antes de o carregar.
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O que a Enrow nunca faz
A frase que aparece por baixo do campo de email, «Não é enviado nenhum email para este endereço», é um compromisso. Eis o que abrange.
- A Enrow nunca envia uma mensagem para o endereço que verifica. A conversa com o servidor de email termina antes de qualquer mensagem ser enviada, e o teste catch-all funciona da mesma maneira.
- A Enrow não envia nada à pessoa. Não há nenhum email para abrir, nenhum link em que clicar, nada a que responder. Quando muito, há uma breve ligação técnica, que se fecha sem nada ter sido entregue.
- O mesmo vale para os endereços que a Enrow encontra. Quando o Email Finder verifica um endereço que encontrou, também ninguém recebe nenhum email.
Se quiser saber o que fica registado quando faz uma verificação, e durante quanto tempo é conservado, a nossa política de privacidade explica-o.
