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Política de Cookies
Última atualização: 20 de junho de 2026
1. O que é um Cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando visita um website. Os cookies permitem ao website reconhecer o seu navegador em visitas posteriores, memorizar as suas preferências e recolher dados de navegação.
A presente política aplica-se igualmente a tecnologias semelhantes, tais como pixels, web beacons, armazenamento local (localStorage) e identificadores de rastreio.
2. Gestão do Seu Consentimento
Na sua primeira visita a enrow.io, um banner de cookies gerido pela Cookiebot permite-lhe escolher as categorias de cookies que pretende aceitar. Pode alterar as suas preferências em qualquer momento, ao clicar na hiperligação «Gerir os meus cookies» presente no fundo de cada página do website.
Os cookies estritamente necessários não requerem o seu consentimento.
Todos os restantes cookies (analytics, marketing, preferências) só são colocados após o seu consentimento expresso e prévio, em conformidade com o artigo 82.º da Loi Informatique et Libertés e com as recomendações da CNIL de 17 de setembro de 2020.
3. Categorias de Cookies Utilizados
3.1 — Cookies estritamente necessários
Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento do website e do Serviço. Não podem ser desativados. Não requerem o seu consentimento.
| Cookie / Serviço | Fornecedor | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| CookieConsent | Cookiebot | Regista o estado de consentimento do utilizador para as diferentes categorias de cookies. | 12 meses | Cookie HTTP |
| Session cookie | ENROW | Manutenção da sessão do utilizador autenticado (JWT). Identificação e autenticação. | Sessão | Cookie HTTP |
| CSRF token | ENROW | Proteção contra ataques do tipo Cross-Site Request Forgery. | Sessão | Cookie HTTP |
| Stripe cookies | Stripe | Necessários ao processamento seguro dos pagamentos por cartão (3D Secure, deteção de fraude). | Sessão | Cookie HTTP |
| Google Tag Manager | Contentor técnico para a implementação e gestão de tags no website. O GTM não coloca cookies próprios nem acede diretamente a dados pessoais. As tags acionadas pelo GTM estão sujeitas a consentimento através da Cookiebot. | Sessão | Script |
3.2 — Cookies funcionais
Estes cookies melhoram a sua experiência ao memorizar as suas preferências. Estão sujeitos ao seu consentimento.
| Cookie / Serviço | Fornecedor | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Intercom cookies | Intercom | Widget de suporte: identificação do utilizador, histórico de conversas, preferências de chat. | 9 meses | Cookie HTTP + localStorage |
| HubSpot cookies (__hs*) | HubSpot | Formulários de contacto, chat em direto. Memoriza as interações com os formulários e o suporte comercial. | 13 meses | Cookie HTTP |
| Google Fonts | Carregamento de tipos de letra a partir dos servidores da Google (fonts.googleapis.com). Transmite o endereço IP do visitante à Google no momento do carregamento. Sujeito a consentimento. | Nenhum (pedido HTTP) | Pedido externo | |
| YouTube (yt-*, VISITOR_INFO*, YSC) | Incorporação de vídeos do YouTube (modo privacy-enhanced youtube-nocookie.com quando disponível). Pode colocar cookies para memorizar as preferências de reprodução e acompanhar as interações com o vídeo. | 6 a 18 meses | Cookie HTTP + localStorage |
3.3 — Cookies analíticos (medição de audiência)
Estes cookies permitem-nos medir o tráfego do website e do Serviço, compreender como os visitantes utilizam a ENROW e melhorar a nossa oferta. Estão sujeitos ao seu consentimento.
| Cookie / Serviço | Fornecedor | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot analytics (__hstc, hubspotutk, __hssc) | HubSpot | Rastreio de visitas, identificação de visitantes recorrentes, atribuição das fontes de tráfego. | 13 meses | Cookie HTTP |
3.4 — Cookies de marketing e publicidade
Estes cookies são utilizados para lhe apresentar publicidade relevante em plataformas de terceiros e medir a eficácia das nossas campanhas. Estão sujeitos ao seu consentimento.
| Cookie / Serviço | Fornecedor | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads (_gcl_*, _gac_*) | Acompanhamento de conversões do Google Ads. Medição do retorno do investimento publicitário. Retargeting. | 90 dias | Cookie HTTP + pixel | |
| Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Meta | Acompanhamento de conversões do Facebook/Instagram. Criação de audiências personalizadas e semelhantes (lookalike). Retargeting. | 90 dias | Cookie HTTP + pixel |
| LinkedIn Insight Tag (li_*, ln_or, bcookie) | Acompanhamento de conversões do LinkedIn Ads. Análise demográfica dos visitantes (setor, dimensão da empresa, função). Retargeting. | 6 meses | Cookie HTTP + pixel | |
| X Ads Pixel (muc_ads, personalization_id) | X (Twitter) | Acompanhamento de conversões do X (Twitter) Ads. Criação de audiências e retargeting no X. | 13 a 24 meses | Cookie HTTP + pixel |
| Partnero | Partnero | Acompanhamento de referências de afiliados. Atribuição de comissões de afiliação. | 30 dias | Cookie HTTP |
4. Duração dos Cookies
Em conformidade com as recomendações da CNIL, a duração dos cookies não excede treze (13) meses. As informações recolhidas através destes cookies são conservadas por um período máximo de vinte e cinco (25) meses.
O seu consentimento é renovado a cada doze (12) meses através do banner Cookiebot.
5. Como Gerir os Seus Cookies
5.1 — Através do Nosso Banner de Consentimento
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando na ligação «Gerir os meus cookies» no fundo da página. O banner Cookiebot permite-lhe aceitar ou recusar cada categoria individualmente.
5.2 — Através do Seu Navegador
Pode igualmente configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou eliminar cookies:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferências > Privacidade
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
Tenha em conta que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site e do Serviço.
5.3 — Pixels e Sinais Publicitários
Pode igualmente exercer a sua escolha diretamente junto das plataformas publicitárias:
- Google: https://adssettings.google.com
- Meta (Facebook): https://www.facebook.com/ads/preferences
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/advertising
- YouTube / Google: https://myaccount.google.com/data-and-privacy
- Opt-out europeu (YourOnlineChoices): https://www.youronlinechoices.eu
6. Transferências de Dados Relativas aos Cookies
Determinados cookies e tecnologias implicam uma transferência de dados para os Estados Unidos (Google Ads, Meta, LinkedIn, Google Fonts, YouTube). Tais transferências são reguladas pelo EU-US Data Privacy Framework e, se aplicável, por Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT). Estes cookies e pedidos externos só são acionados após o seu consentimento expresso.
O Cookiebot e o HubSpot operam no EEE. Não ocorre qualquer transferência para fora do EEE relativamente a estes serviços.
7. Base Jurídica
Em conformidade com o artigo 82.º da Loi Informatique et Libertés e com a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE):
- Cookies estritamente necessários: isentos de consentimento (artigo 82.º, n.º 2). São indispensáveis à prestação do Serviço solicitado pelo utilizador.
- Todos os restantes cookies: sujeitos ao consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco do utilizador (artigo 82.º, n.º 1). O consentimento é recolhido através do Cookiebot antes de qualquer colocação.
A recusa de cookies não essenciais não afeta o acesso ao site nem ao Serviço.
8. Alterações à Presente Política
A ENROW reserva-se o direito de alterar a presente política de cookies a qualquer momento, nomeadamente para refletir a adição ou a remoção de cookies ou para cumprir a evolução regulamentar. A data da última atualização é indicada no topo do presente documento.
9. Contacto
Para qualquer questão relativa aos cookies:
- DPO: Louis CONGARD — dpo@enrow.io
- Autoridade de Controlo: CNIL — www.cnil.fr