Condições do programa de recomendação

1. Objeto

O programa de recomendação da ENROW (o «Programa») permite a um Utilizador de app.enrow.io (o «Recomendador») recomendar a ENROW através da sua ligação de recomendação pessoal, apresentada na área de faturação («Billing») da sua Conta quando o Programa lhe é proposto.

As presentes condições são as condições específicas de uma oferta promocional na aceção da Cláusula 7.6 das Condições gerais de venda e de utilização (os «Termos»), que continuam a aplicar-se. Os Créditos atribuídos pelo Programa são Créditos na aceção da Cláusula 2 dos Termos: não reembolsáveis, não permutáveis, não transferíveis e sem valor monetário.

2. Ligação de recomendação e Recomendado

• O «Recomendado» é a pessoa que cria uma nova Conta ENROW depois de seguir a ligação de recomendação de um Recomendador, ou seja, um endereço de app.enrow.io que contém ?invite= seguido do código do Recomendador. Uma Conta que já existia nunca pode tornar-se a de um Recomendado.
• O Recomendador e o Recomendado devem ser pessoas diferentes.
• O código da ligação fica guardado até 30 dias no navegador do visitante (Política de Cookies, 3.5), e menos tempo em alguns navegadores, como o Safari: a Conta deve ser criada dentro desse prazo, a partir do mesmo navegador. Não pode ser atribuído um registo feito num navegador que não tenha guardado o código, por exemplo depois de apagar os cookies ou a partir de outro dispositivo.
• Uma visita proveniente de um anúncio pago (parâmetro utm_medium ou medium igual a cpc ou ppc) não é atribuída.

3. Uma única atribuição por registo

Um registo é atribuído à última ligação seguida antes da criação da Conta, seja uma ligação de recomendação ou uma ligação do programa de afiliação da ENROW: o navegador só guarda a mais recente. Assim, um mesmo registo nunca dá origem, ao mesmo tempo, a Créditos de recomendação e a uma comissão de afiliação.

Os criadores de conteúdos e as agências que pretendam ser remunerados em dinheiro podem aderir ao programa de afiliação da ENROW, cujas condições são distintas das presentes.

4. Recompensas

As recompensas são desencadeadas pelo primeiro pagamento do Recomendado, ou seja, a primeira fatura que paga com um montante superior a zero. Só são devidas se esse primeiro pagamento cumprir as duas condições seguintes:

• abrange pelo menos 4000 Créditos, por exemplo o plano Start com 4000 Créditos por mês;
• o montante pago sem impostos, com o desconto já deduzido, atinge pelo menos 47 $, ou 42 €, 42 £ ou 42 CHF consoante a moeda de faturação.

Se alguma destas duas condições não for cumprida, não é devida qualquer recompensa, nem por esse pagamento nem pelos seguintes. O Programa é cumulável com um desconto ou um código promocional, mas um desconto que faça descer o montante pago sem impostos abaixo desse mínimo priva o Recomendador e o Recomendado da respetiva recompensa.

Quando estas condições estão reunidas:

• o Recomendador recebe 2000 Créditos, mais 10 % dos Créditos comprados com esse primeiro pagamento, sendo esta parte de 10 % limitada a 10 000 Créditos;
• o Recomendado recebe 1000 Créditos.

Exemplos: para um primeiro pagamento de 4000 Créditos a 47 $ sem impostos, o Recomendador recebe 2400 Créditos e o Recomendado 1000 Créditos; para 30 000 Créditos, o Recomendador recebe 5000 Créditos; a partir de 100 000 Créditos, por exemplo com um plano anual, que conta por todos os Créditos que inclui, a recompensa do Recomendador atinge o seu limite de 12 000 Créditos. O Recomendado recebe sempre 1000 Créditos.

Os Créditos do Programa são Créditos pay-as-you-go, que não caducam (Cláusula 6.1 dos Termos). São creditados no saldo a partir do qual o beneficiário consome os seus Créditos: a sua Conta ou, se for membro de uma equipa (Workspace na aceção da Cláusula 5.3 dos Termos), o saldo partilhado dessa equipa. As recompensas do Recomendador e do Recomendado são atribuídas em conjunto ou não são atribuídas: qualquer recusa prevista nestas condições aplica-se a ambos.

5. Limites e controlos

• Um Recomendador é recompensado por 20 recomendações, no máximo, por ano civil (UTC), contadas na data do primeiro pagamento do Recomendado. Para além disso, nem o Recomendador nem o Recomendado são recompensados.
• Não é atribuída qualquer recompensa se o primeiro pagamento do Recomendado for efetuado com um meio de pagamento do Recomendador: o mesmo cartão, reconhecido pela impressão digital calculada pelo nosso prestador de pagamentos Stripe, a mesma conta Link, reconhecida pelo seu endereço de email, ou a mesma conta bancária, reconhecida pela sua impressão digital. Para um Recomendador membro de uma equipa de que não é proprietário, os meios de pagamento do proprietário da equipa contam como seus. A ENROW não guarda essas impressões digitais nem esses endereços de email, apenas o resultado da verificação.
• Não é atribuída qualquer recompensa quando os endereços de email do Recomendador e do Recomendado pertencem ao mesmo domínio profissional, por exemplo marie@example.com e paul@example.com, nem quando, no momento da verificação, ambos são membros da mesma equipa, incluindo quando um é proprietário da equipa do outro. Os domínios de correio eletrónico público ou pessoal, como gmail.com, hotmail.com ou sapo.pt, não contam.
• Não é atribuída qualquer recompensa se, no momento da verificação, o primeiro pagamento do Recomendado tiver sido integralmente reembolsado ou estiver contestado junto do banco sem decisão favorável à ENROW.
• Não é atribuída qualquer recompensa se, no momento da verificação, a Conta do Recomendador tiver sido eliminada ou estiver em processo de eliminação, ou se a sua ligação de recomendação tiver sido desativada (secção 6).

6. Utilizações proibidas

É proibido: recomendar-se a si próprio, incluindo através de outra Conta, de outro endereço de email ou de outro meio de pagamento; criar contas múltiplas; divulgar a ligação por emails não solicitados ou em massa; utilizar a ligação em anúncios pagos, em particular licitando no nome ENROW ou nas suas variantes; publicá-la em sites de códigos promocionais ou de desconto.

Em caso de abuso ou de violação das presentes condições ou da Cláusula 6.2 dos Termos, a ENROW pode recusar, suspender ou anular uma recompensa, retirar dos saldos em causa os Créditos de recomendação que ainda não tenham sido utilizados e desativar a ligação de um Recomendador. Uma ligação desativada deixa de permitir qualquer atribuição.

7. Reembolso e contestação

Se o primeiro pagamento do Recomendado for integralmente reembolsado ou contestado junto do banco depois da atribuição das recompensas, a ENROW pode anular essas recompensas e retirar dos saldos do Recomendador e do Recomendado os Créditos de recomendação que ainda não tenham sido utilizados. A recomendação continua a contar para o limite anual da secção 5.

8. Verificação e reexame

As recompensas são decididas automaticamente segundo estas condições, normalmente poucos minutos depois do primeiro pagamento, e cada beneficiário recebe uma notificação em app.enrow.io quando os seus Créditos são atribuídos. Algumas situações são analisadas manualmente pela ENROW antes de qualquer decisão, por exemplo quando os Créditos comprados não podem ser lidos automaticamente, quando o pagamento é feito numa moeda que não seja o dólar americano, o euro, a libra esterlina ou o franco suíço, ou quando o primeiro pagamento não pode ser identificado com certeza. Para comunicar um registo que não foi atribuído ou pedir o reexame de uma decisão, escreva para support@enrow.io.

9. Duração e alterações

A ENROW pode alterar, suspender ou terminar o Programa a qualquer momento. Uma alteração aplica-se aos Recomendados cujo primeiro pagamento ocorra após a sua publicação nesta página. Os Créditos já atribuídos mantêm-se, sem prejuízo das secções 6 e 7.

10. Dados pessoais

Para gerir o Programa, a ENROW trata o código do Recomendador, a ligação entre a Conta do Recomendador e a do Recomendado, a data do clique, as informações do primeiro pagamento do Recomendado (data, Créditos, montante, moeda) e o resultado da recompensa. Os controlos da secção 5 incidem também sobre os domínios de email e as equipas das duas Contas e, na Stripe, sobre o meio de pagamento utilizado. Para uma eventual análise manual, a ENROW regista ainda sinais de fraude, como o facto de as duas Contas terem sido criadas a partir do mesmo endereço IP ou de a Stripe considerar o pagamento arriscado. O Recomendador vê o número de registos feitos com a sua ligação, o número de recomendações recompensadas e os Créditos ganhos, e recebe uma notificação por cada recompensa, cujo montante depende dos Créditos comprados pelo Recomendado; nunca vê o nome nem o endereço de email dos seus Recomendados. Para saber mais, consulte a nossa Política de Privacidade.