Lo esencial Siete criterios deciden qué proveedor de datos B2B contratas. El precio no es el primero. Cómo te factura, sí. Coste real por contacto válido = precio de tarifa ÷ tasa de cobertura ÷ (1 − tasa de rebote), y, si los créditos caducan, se divide además por su tasa de aprovechamiento. Cuando solo se cobra el resultado verificado, la tasa de cobertura vale 1 y desaparece de la fórmula: una búsqueda fallida no se factura nunca. Solo queda el término del rebote. Por eso los 0,015 € del email válido en el plan Start de Enrow se quedan en unos 0,0152 €, con la tasa de rebote inferior al 1 % que constatamos en nuestros propios envíos. Si ese mismo precio se cobrara por intento, la cifra se multiplicaría. Los otros seis: la tasa de cobertura y quién la midió, el rebote en un envío real, base almacenada frente a tiempo real, qué pasa con las direcciones catch-all, la cobertura europea y su base legal, y la letra pequeña de los créditos.
Un proveedor de datos B2B es una empresa que vende fichas de contacto y de empresa a los equipos comerciales y de marketing: direcciones de email profesionales, móviles, cargos, tamaño de la empresa, sector. Unos tienen una base de datos almacenada, y tú buscas dentro y exportas. Otros trabajan en tiempo real: das un nombre y obtienes la dirección verificada en el momento en que preguntas. De esa diferencia dependen lo actualizado que esté el dato, la cobertura, el precio y el riesgo legal. Y casi ninguna comparativa la menciona.
El conflicto de interés, aquí arriba y no en una nota al pie. Busca «proveedor de datos B2B» y la primera página de Google está llena de proveedores que clasifican a otros proveedores: ZoomInfo, Cognism, Demandbase, Bright Data y Kaspr publican cada uno su lista de los mejores, y cada uno aparece en la suya. Yo también vendo datos. Aplícame estos criterios con la misma dureza que a cualquier otro.
Criterio 1 — cómo te factura, antes que el precio
Una palabra en las condiciones, no el precio de tarifa, multiplica el coste real por 3,3.
La primera pregunta. Con diferencia.
Hay dos modelos. Por intento: el proveedor cobra en cuanto preguntas, obtengas algo aprovechable o nada. Las plataformas en las que pagas por «desbloquear» una ficha entran aquí, porque el crédito se descuenta en el momento en que abres el registro. Por resultado válido: una búsqueda fallida sale gratis y solo se te descuenta un crédito cuando el contacto está verificado.
Entre las herramientas cuyos precios seguimos, veintisiete cobran el intento o la ficha entregada, no el resultado verificado. Es un recuento nuestro, cerrado el 6 de julio de 2026, de modo que léete las condiciones de las herramientas que tengas preseleccionadas antes de fiarte de mi cifra.
coste real por contacto válido = precio de tarifa ÷ tasa de cobertura ÷ (1 − tasa de rebote)Haz la cuenta con un precio publicado. El plan de 49 $ de LeadMagic da 2.000 créditos, 0,0245 $ cada uno. LeadMagic publica en dólares, como casi todas las herramientas estadounidenses que salen en esta página; para compararlas con nuestros euros, cuenta 1,10 $ por cada euro. Como LeadMagic cobra por resultado verificado, la tasa de cobertura vale 1 y desaparece: el coste real solo supera el precio de tarifa en lo que añada el rebote.
Repite el cálculo cambiando una sola cosa: mismo precio de tarifa, pero facturado por intento. La mayoría de las herramientas no publica su tasa de cobertura, así que toma un 30 % para hacer la cuenta: 0,0245 $ ÷ 0,30 = 0,082 $ por dirección encontrada, antes de contar un solo rebote. Una palabra distinta en las condiciones y el coste real se multiplica por 3,3. En Enrow, el coste casi no se mueve en ese escenario (unos 0,0152 € en Start y 0,0076 € en Pro, con la tasa de rebote inferior al 1 % que constatamos en nuestros envíos), porque cobramos el email encontrado y no la búsqueda lanzada. Fuimos, de hecho, la segunda herramienta del mundo en hacerlo.
Las bases que venden créditos para desbloquear fichas abren todavía más la brecha. UpLead vende 170 créditos por 99 $, uno por cada contacto exportado: 0,613 $ por contacto que llega a destino, y eso dando por bueno el 95 % de fiabilidad que anuncia. Allí, 99 $ por 170 contactos. Aquí, 15 € por 1.000 emails válidos.
Criterio 2 — la tasa de cobertura, y quién hizo la prueba
Todos los proveedores publican una cifra de fiabilidad. Casi todas esas cifras las ha medido el que vende el dato.
Así que, antes de creerte una, haz tres preguntas: sobre qué fichero se midió, en qué fecha y qué fórmula convierte el resultado en bruto en la cifra anunciada. Una tasa de cobertura medida sobre un fichero elegido por el proveedor te dice lo que hace la herramienta con las filas que le convienen. La única que anticipa tu resultado es la que se mide sobre tus filas.
Lee dos cifras, no una. La cobertura bruta es lo que encuentra una herramienta; lo que cuenta es lo que queda después de quitar los rebotes y las direcciones que apuntan a la empresa equivocada, y una herramienta puede ir en cabeza en lo primero y quedarse atrás en lo segundo. Después divide lo que has pagado entre lo que ha quedado. El coste por contacto utilizable es la única cifra expresada en dinero, y puede ordenar las herramientas de forma distinta a como las ordena su tasa de cobertura.
Criterio 3 — la tasa de rebote medida en un envío real
Fiabilidad y entregabilidad no son la misma promesa. Los proveedores las mezclan sin parar.
«Fiable al 95 %» quiere decir que una ficha coincidió con una fuente algún día. No dice nada de lo que pasa cuando envías hoy. La cifra que anticipa tu resultado es la tasa de hard bounce en un envío real, y por eso el rebote importa mucho más que la tasa de cobertura: una tasa de cobertura decente no dice nada hasta que sabes qué parte de lo encontrado rebota. Fija tu umbral antes de la llamada comercial: los proveedores de correo empiezan a tratarte como remitente descuidado en torno al 2 %, y el daño dura más que la campaña (cómo funciona).
En nuestros propios envíos, la tasa de rebote se queda por debajo del 1 %. Es una media constatada sobre el conjunto de ficheros que procesamos, no una garantía, y no la voy a presentar como si lo fuera. Mídelo sobre tu propio fichero antes de creértelo.
Criterio 4 — base de datos almacenada o búsqueda en tiempo real
Entre una de cada seis y una de cada cuatro filas que pagas describen un puesto que ya han dejado.
Pregunta qué arquitectura estás comprando. Esa respuesta anticipa casi todo lo demás.
Una base almacenada se construye rastreando la web y comprando ficheros, y luego se actualiza por ciclos. En los proveedores que seguimos, ese ciclo va de tres a nueve meses. Es una observación nuestra: ninguno publica el suyo. Lo que sí publican es la consecuencia. La página de precios de Cognism dice que los créditos solo se vuelven a consumir cuando cambia algún dato clave, por ejemplo un cambio de puesto. O sea, un proveedor escribe negro sobre blanco que hay filas de su base que describen puestos que la gente ya ha dejado. Y te cobra por corregirlas.
Ponle cifras, con estadísticas de empleo en lugar de folletos comerciales. La encuesta JOLTS del BLS de junio de 2026 da una tasa mensual de bajas voluntarias del 2,0 % y una tasa de salidas totales del 3,4 %, para Estados Unidos, todos los sectores, con ajuste estacional. Acumula mes a mes solo las bajas voluntarias: a los nueve meses, el 16,6 % de una lista ha cambiado de puesto. Con las salidas totales, el 26,8 %. Esos dos porcentajes son cálculos míos, no estadísticas publicadas por el BLS. Con una actualización cada nueve meses, entre una de cada seis y una de cada cuatro filas describen un puesto que la persona ya ha dejado. Has pagado esas filas, y les vas a escribir.
La búsqueda en tiempo real se libra de ese envejecimiento por una razón simple: no hay nada guardado pudriéndose. Tiene su contrapartida, claro: no hay ninguna lista que consultar y los nombres los pones tú. Dropcontact va más lejos y afirma trabajar exclusivamente con algoritmos, sin guardar ninguna base de contactos. Si todavía no sabes a quién quieres dirigirte, necesitas una interfaz de búsqueda, y la pagas en datos caducados.
Criterio 5 — qué pasa con los dominios catch-all
Este criterio se lleva por delante, en silencio, una buena parte de cualquier lista europea, y no aparece en ninguna tabla de funcionalidades.
Un dominio accept-all acepta el correo dirigido a cualquier dirección de ese dominio, exista o no el buzón. El centro de ayuda de Hunter reconoce que las herramientas de verificación, la suya incluida, no pueden confirmar la entregabilidad en esos dominios, y recomienda filtrar por una puntuación de confianza del 85 % o superior. NeverBounce admite que no hay ninguna forma definitiva de declarar válida o inválida una dirección así; ZeroBounce le asigna un subestado accept_all por el mismo motivo.
No es pereza de nadie: el problema viene del protocolo. El RFC 5321 §3.5.2 permite que un operador desactive los comandos de verificación de direcciones, y el §3.5.3 obliga a responder 252 al servidor que no pueda verificar en directo.
La consecuencia comercial la pagas tú. Toda la parte de tu lista alojada en dominios accept-all sale marcada como arriesgada y, en la práctica, se borra. Findymail cifra esa parte en torno al 30 % de los dominios B2B. Es una cifra de proveedor y hay que leerla como tal, aunque en una lista europea la proporción sube.
Enrow las resuelve en vez de etiquetarlas: varias pasadas SMTP desde servidores en regiones distintas, contrastadas con direcciones señuelo deliberadamente falsas en el mismo dominio, todo dentro de las más de 10 verificaciones que hay detrás de cada resultado. Una dirección catch-all resuelta sale válida y se factura como contacto encontrado; la que no se puede resolver sale inválida y no cuesta nada. Obliga al proveedor a decirte cuál de las dos cosas hace. «Las señalamos» y «las resolvemos» no producen ni de lejos la misma exportación.
Criterio 6 — la cobertura europea y su base legal
Aquí se juntan dos preguntas que son distintas, y quien paga la confusión es el comprador.
Primero la cobertura. Muchísimos proveedores no tienen ni un solo teléfono europeo. Findymail lo escribe con todas las letras: por el RGPD no dan números de teléfono para contactos de la UE. Es una franqueza menos habitual de lo que debería. Si tu mercado es Europa y tu forma de vender es llamar, solo este criterio ya elimina a la mayor parte de la oferta.
Después la base legal, y esa te compromete a ti tanto como a tu proveedor. El artículo 14 del RGPD impone un deber de información a quien obtiene datos personales de un tercero, es decir, a ti, que compras el fichero, en el plazo máximo de un mes, salvo que se aplique la excepción de esfuerzo desproporcionado del 14(5)(b). El considerando 47 admite que la prospección comercial pueda ampararse en el interés legítimo, siempre que se valore si la persona podía esperarla razonablemente. A partir de ahí, el panorama se fragmenta. El artículo 13(1) de la directiva ePrivacy convierte el consentimiento previo en la regla para el email marketing, y el 13(5) lo aplica solo a las personas físicas, con lo cual deja a las jurídicas en manos de cada Estado miembro. Un proveedor que te venda una única base legal limpia para toda la Unión está simplificando de más.
Francia ilustra muy bien esa divergencia. La CNIL admite la prospección de profesionales basada en el interés legítimo en lugar del consentimiento, con tres condiciones: que la propuesta tenga relación con su puesto, que se le haya informado de que sus datos podían usarse para prospección, y que pueda oponerse. En la prospección telefónica, la ley del 30 de junio de 2025 se aplica desde el 11 de agosto de 2026 (decreto n.º 2026-662): exige consentimiento previo antes de llamar a un consumidor y deja la prospección entre profesionales fuera de su ámbito.
Enrow cubre los móviles europeos y tiene la documentación de cumplimiento que lo respalda. Es nuestra propia posición, no una auditoría externa: pide los papeles. Más detalle en nuestro artículo sobre los móviles europeos.
Criterio 7 — la estructura de la factura: usuarios, bolsas de créditos, caducidad
El mismo precio de escaparate puede acabar en facturas que no se parecen en nada.
El precio por usuario depende de tu plantilla, no de tu uso, y la bolsa de créditos va ligada a cada persona. Lusha publica 49,90 $ al mes por 400 créditos, uno por email mostrado y diez por teléfono: 0,125 $ el email mostrado, más o menos siete veces y media nuestra tarifa Start, y 1,25 $ el número. En Enrow, el móvil verificado sale a 0,60 € en Start, el plan de volumen comparable, y a 0,30 € en cuanto pasas a Pro. En Lusha el crédito se descuenta en cuanto se muestra el dato, funcione después la dirección o no.
«Ilimitado» merece una segunda lectura. Apollo pone tope a sus planes ilimitados con una cláusula de uso razonable que fija como límite el menor de estos dos valores: el importe pagado ÷ 0,025 $ o un millón de créditos por cuenta y año. Las condiciones de Kaspr fijan 10.000 créditos por cuenta y mes. Los dos topes están publicados. Ninguno de los dos aparece en el precio que anuncian.
Queda la caducidad, el detalle que no calcula nadie. Supón un 15 % de créditos sin gastar en un mes normal, más un mes muerto al año: pagas doce meses y consumes 11 × 0,85 = 9,35. Eso da un aprovechamiento del 77,9 %, con lo cual el crédito realmente usado cuesta 1,28 veces el precio de tarifa. Lusha acumula los créditos mensuales hasta el doble del límite del plan y después pone a cero los anuales al final del ciclo. Los packs adicionales de Hunter caducan a los tres meses. En Apollo, los créditos no se acumulan nunca. Si se factura por intento y los créditos caducan cada mes, las dos penalizaciones se multiplican:
coste real por contacto válido = precio de tarifa ÷ tasa de cobertura ÷ (1 − tasa de rebote) ÷ 0,78Enrow no sufre ninguna de esas dos penalizaciones: se factura únicamente el resultado válido, los créditos se acumulan de un mes a otro en Pro y Scale, y no hay coste por usuario, de modo que sumar un comercial no cuesta nada.
La checklist
Llévatela a la reunión. La columna del medio es lo que quieres por escrito.
| Criterio | Consíguelo por escrito | Cómo suena una mala respuesta |
|---|---|---|
| Cómo factura | «Solo cobramos cuando obtenemos un resultado verificado y entregable» | «Los créditos se consumen en cada búsqueda», o ni una palabra sobre lo encontrado |
| Tasa de cobertura | El fichero de entrada, la fecha y la fórmula de puntuación que hay detrás del ranking | «Nuestros datos superan el 95 % de fiabilidad», sin método |
| Tasa de rebote | El hard bounce medido en un envío real a las direcciones que te han entregado | Un porcentaje de fiabilidad presentado como entregabilidad |
| Arquitectura | Base almacenada con una frecuencia de actualización declarada, o búsqueda en tiempo real | «Actualización continua», sin frecuencia y sin definición |
| Catch-all | Resueltas y entregadas como válidas, o señaladas y excluidas | «Filtramos por ti las direcciones arriesgadas», sin decir qué parte |
| Datos europeos | Cobertura telefónica país por país, base legal, trazabilidad de las fuentes | «Cumplimos el RGPD al cien por cien», en una sola frase |
| Condiciones de los créditos | Reglas de acumulación, fecha de caducidad, reparto por usuario, coste del exceso | «Ilimitado», con el tope de uso razonable enterrado en las condiciones |
Con siete respuestas claras, el proveedor merece que negocies el precio. Con dos evasivas, ya tienes tu respuesta.
Lo que Enrow no hace
Mejor decirlo ahora que en la tercera semana.
No hay una base de datos que puedas consultar. En Enrow no se navega por una base ni se filtra por sector para exportar 5.000 filas. Es deliberado, por el motivo del criterio 4: una base almacenada se degrada, y te estaríamos vendiendo esa degradación. Monta tus listas en LinkedIn o en Sales Navigator y tráelas después; exportarlas es un problema resuelto.
Tampoco hacemos campañas de envío, ni las vamos a hacer. Emelia, La Growth Machine y lemlist hacen ese trabajo como es debido, por este orden de preferencia. Y no hay datos sobre las tecnologías que usa cada empresa: los datos de empresa no van más allá de lo que hay en un perfil de LinkedIn.
Lo que queda es un perímetro estrecho a propósito: búsqueda de emails y de móviles en tiempo real, más de 10 verificaciones por dirección, direcciones catch-all resueltas en vez de descartadas, móviles europeos, y una facturación que solo cuenta el resultado válido. La misma facturación se aplica en la API oficial y en el servidor EnrowAPI/enrow-mcp. La extensión de Chrome lleva con un clic la ficha de contacto completa y verificada desde un perfil de LinkedIn a HubSpot, Salesforce o Pipedrive: crea la ficha si no existe y la actualiza si ya está, en lugar de meter un duplicado a ciegas. La ficha completa, no una dirección copiada a mano.
Coge dos proveedores. Las mismas mil filas, el mismo día, y después una campaña real sobre los dos conjuntos de resultados, contando los rebotes. Una semana de trabajo, y zanjas un debate que, si no, se arrastraría un año.
Lo nuestro empieza gratis: 50 créditos cada mes, sin tarjeta y sin reunión.
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FAQ
¿Qué es un proveedor de datos B2B?
Una empresa que vende fichas de contacto y de empresa a los equipos comerciales: emails profesionales, móviles, cargos, datos de empresa. Los proveedores con base almacenada rastrean la web y compran fichas, las guardan y te dejan buscar y exportar. Los de tiempo real no guardan ninguna lista: les das un nombre y te entregan un contacto verificado en el momento.
¿Cuánto cuestan los datos B2B?
El precio de tarifa es la cifra equivocada. Usa el coste real por contacto válido: precio de tarifa ÷ tasa de cobertura ÷ (1 − tasa de rebote), dividido además por el aprovechamiento de los créditos si caducan. Un crédito de 0,0245 $ facturado por intento, con un 30 % de cobertura, sale a 0,082 $ por dirección encontrada, antes de los rebotes. Cobrar solo el resultado válido elimina el término de la tasa de cobertura: los 0,015 € del email válido en el plan Start de Enrow se quedan en unos 0,0152 €.
¿Cuáles son los mejores proveedores de datos B2B?
No te voy a dar un ranking: en esta búsqueda, cada ranking lo ha escrito un proveedor que aparece en él. Haz la prueba que zanja la cuestión: pasa las mismas mil filas por dos proveedores el mismo día, cuenta los resultados, mide los hard bounces en una campaña real y divide lo que has pagado entre los contactos que llegaron.
¿Qué tipos de proveedores de datos B2B hay?
Cuatro familias. Las plataformas con base almacenada, que se venden por usuario o por ficha mostrada: Apollo, Cognism, Lusha, UpLead. Los buscadores en tiempo real, que cobran el resultado válido: Enrow, Findymail, Dropcontact. Los agregadores en cascada, que pasan una búsqueda por varios proveedores de origen y se quedan un margen por el camino: FullEnrich, BetterContact. Están además los brokers de ficheros, muy comunes en el Reino Unido, que venden un fichero entero de una tacada. Enumerarlos es fácil; distinguirlos es lo que hacen los criterios de arriba.
¿Hay proveedores de datos B2B gratuitos?
Planes gratuitos hay, y la mayoría son pruebas únicas pensadas para caducar. Enrow da 50 créditos gratis cada mes, recurrentes y sin tarjeta: 50 emails verificados, o 200 verificaciones a 0,25 créditos cada una. Una base de contactos B2B gratuita con exportación libre es una señal de alarma, no un chollo: alguien pagó esos datos, y la factura te llega en forma de fichas caducadas.
¿Comprar datos de contacto B2B cumple el RGPD?
Puede cumplirlo, y la obligación cae sobre ti más que sobre el vendedor. El artículo 14 del RGPD te obliga a informar a las personas cuyos datos has obtenido de un tercero, en el plazo máximo de un mes, salvo que se aplique la excepción de esfuerzo desproporcionado. El artículo 13 de la directiva ePrivacy deja después el régimen B2B en manos de cada Estado miembro, con lo cual la respuesta cambia de un país a otro. Pide la base legal y la trazabilidad de las fuentes por escrito.
