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Política de cookies
Última actualización: 20 de junio de 2026
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se deposita en su dispositivo (equipo, tableta, móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten al sitio reconocer su navegador en visitas posteriores, recordar sus preferencias y recopilar datos de navegación.
La presente política también se aplica a tecnologías similares como los píxeles, las balizas web (web beacons), el almacenamiento local (localStorage) y los identificadores de seguimiento.
2. Gestión de su consentimiento
En su primera visita a enrow.io, un banner de cookies gestionado por Cookiebot le permite elegir las categorías de cookies que desea aceptar. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar mis cookies» situado al pie de cada página del sitio.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento.
Todas las demás cookies (analytics, marketing, preferencias) solo se depositarán tras su consentimiento previo y expreso, de conformidad con el artículo 82 de la Loi Informatique et Libertés y las recomendaciones de la CNIL de 17 de septiembre de 2020.
3. Categorías de cookies utilizadas
3.1 — Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y del Servicio. No pueden desactivarse. No requieren su consentimiento.
| Cookie / Servicio | Editor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| CookieConsent | Cookiebot | Registra el estado del consentimiento del usuario para las distintas categorías de cookies. | 12 meses | Cookie HTTP |
| Session cookie | ENROW | Mantenimiento de la sesión de usuario autenticada (JWT). Identificación y autenticación. | Sesión | Cookie HTTP |
| CSRF token | ENROW | Protección frente a ataques de tipo Cross-Site Request Forgery. | Sesión | Cookie HTTP |
| Stripe cookies | Stripe | Necesarias para el procesamiento seguro de los pagos con tarjeta (3D Secure, detección de fraude). | Sesión | Cookie HTTP |
| Google Tag Manager | Contenedor técnico para desplegar y gestionar las etiquetas (tags) del sitio. GTM no instala cookies propias ni accede directamente a datos personales. Las etiquetas que activa GTM están sujetas al consentimiento gestionado por Cookiebot. | Sesión | Script |
3.2 — Cookies funcionales
Estas cookies mejoran su experiencia al recordar sus preferencias. Están sujetas a su consentimiento.
| Cookie / Servicio | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Intercom cookies | Intercom | Widget de soporte: identificación del usuario, historial de conversación, preferencias de chat. | 9 meses | Cookie HTTP + localStorage |
| HubSpot cookies (__hs*) | HubSpot | Formularios de contacto, chat en directo. Almacena las interacciones con los formularios y el soporte comercial. | 13 meses | Cookie HTTP |
| Google Fonts | Carga de tipografías desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com). Al cargarse, transmite la dirección IP del visitante a Google. Sujeto al consentimiento. | Ninguna (petición HTTP) | Petición externa | |
| YouTube (yt-*, VISITOR_INFO*, YSC) | Integración de vídeos de YouTube (modo de privacidad mejorada, youtube-nocookie.com, cuando está disponible). Puede instalar cookies para recordar las preferencias de reproducción y hacer seguimiento de las interacciones con el vídeo. | De 6 a 18 meses | Cookie HTTP + localStorage |
3.3 — Cookies analíticas (medición de audiencia)
Estas cookies nos permiten medir el tráfico del sitio y del Servicio, entender cómo utilizan ENROW los visitantes y mejorar nuestra oferta. Están sujetas a su consentimiento.
| Cookie / Servicio | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot analytics (__hstc, hubspotutk, __hssc) | HubSpot | Seguimiento de visitas, identificación de visitantes recurrentes, atribución de fuentes de tráfico. | 13 meses | Cookie HTTP |
3.4 — Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrarle publicidad relevante en plataformas de terceros y para medir la eficacia de nuestras campañas. Están sujetas a su consentimiento.
| Cookie / Servicio | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads (_gcl_*, _gac_*) | Seguimiento de conversiones de Google Ads. Medición del retorno de la inversión publicitaria. Retargeting. | 90 días | Cookie HTTP + píxel | |
| Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Meta | Seguimiento de conversiones de Facebook/Instagram. Creación de audiencias personalizadas y similares (lookalike). Retargeting. | 90 días | Cookie HTTP + píxel |
| LinkedIn Insight Tag (li_*, ln_or, bcookie) | Seguimiento de conversiones de LinkedIn Ads. Análisis demográfico de los visitantes (sector, tamaño de la empresa, función). Retargeting. | 6 meses | Cookie HTTP + píxel | |
| X Ads Pixel (muc_ads, personalization_id) | X (Twitter) | Seguimiento de conversiones de X (Twitter) Ads. Creación de audiencias y retargeting en X. | 13 a 24 meses | Cookie HTTP + píxel |
| Partnero | Partnero | Seguimiento de referidos de afiliados. Atribución de comisiones de afiliación. | 30 días | Cookie HTTP |
4. Vigencia de las cookies
De conformidad con las recomendaciones de la CNIL, la vigencia de las cookies no excederá de trece (13) meses. La información recopilada a través de estas cookies se conservará durante un plazo máximo de veinticinco (25) meses.
Su consentimiento se renovará cada doce (12) meses a través del banner de Cookiebot.
5. Cómo gestionar sus cookies
5.1 — A través de nuestro banner de consentimiento
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar mis cookies» situado al pie de la página. El banner de Cookiebot le permite aceptar o rechazar cada categoría de forma individual.
5.2 — A través de su navegador
También puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web y del Servicio.
5.3 — Píxeles y señales publicitarias
También puede gestionar sus preferencias directamente en las plataformas publicitarias:
- Google: https://adssettings.google.com
- Meta (Facebook): https://www.facebook.com/ads/preferences
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/advertising
- YouTube / Google: https://myaccount.google.com/data-and-privacy
- Exclusión europea (YourOnlineChoices): https://www.youronlinechoices.eu
6. Transferencias de datos vinculadas a las cookies
Determinadas cookies y tecnologías implican una transferencia de datos a los Estados Unidos (Google Ads, Meta, LinkedIn, Google Fonts, YouTube). Dichas transferencias se rigen por el EU-US Data Privacy Framework y, en su caso, por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). Estas cookies y solicitudes externas solo se activarán tras su consentimiento expreso.
Cookiebot y HubSpot operan dentro del EEE. No se produce ninguna transferencia fuera del EEE para estos servicios.
7. Base jurídica
De conformidad con el artículo 82 de la Loi Informatique et Libertés y con la Directiva ePrivacy (2002/58/CE):
- Cookies estrictamente necesarias: exentas de consentimiento (artículo 82, apartado 2). Son indispensables para la prestación del Servicio solicitado por el usuario.
- Todas las demás cookies: sujetas al consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del usuario (artículo 82, apartado 1). El consentimiento se recaba a través de Cookiebot antes de cualquier depósito.
El rechazo de las cookies no esenciales no afectará al acceso al sitio web ni al Servicio.
8. Modificaciones de la presente política
ENROW se reserva el derecho de modificar la presente política de cookies en cualquier momento, en particular para reflejar la incorporación o supresión de cookies o para adaptarse a la evolución normativa. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
9. Contacto
Para cualquier consulta relativa a las cookies:
- DPO: Louis CONGARD — dpo@enrow.io
- Autoridad de control: CNIL — www.cnil.fr