Question 1

Que couvre l'API ?

Accepted Answer

Recherche et vérification d'emails, recherche de numéros mobiles et enrichissement en masse. Endpoints à l'unité et en bulk, traitement async avec webhooks, et des SDK pour les principaux langages.

Question 2

Comment démarrer et s'authentifier ?

Accepted Answer

Pour intégrer Enrow à un produit que vous vendez, contactez notre équipe commerciale : cela passe par un plan Custom avec un accord écrit. Si vous voulez d'abord tester l'API, créez un compte Enrow et achetez un plan ou un pack de crédits : votre clé API se trouve dans l'app (une clé par compte, renouvelable). Envoyez-la dans le header x-api-key. Il n'y a pas de sandbox ; la doc complète est sur docs.enrow.io.

Question 3

Temps réel ou async : comment marchent les webhooks ?

Accepted Answer

Toutes les recherches sont asynchrones, à l'unité comme en bulk : vous recevez un id immédiatement, puis le résultat sur votre webhook ou via l'endpoint GET correspondant.

Question 4

Proposez-vous des SDK et de la documentation ?

Accepted Answer

Oui. Une API REST, des SDK pour les langages courants et une doc complète avec exemples de code. La plupart des équipes sont intégrées en quelques jours.

Question 5

Et les rate limits et les gros volumes ?

Accepted Answer

La limite est de 10 requêtes par seconde par clé API, sur tous les plans, et les endpoints bulk traitent de gros lots en une seule requête. Besoin de plus de débit ? On relève la limite sur demande.

Question 6

Est-ce que je peux proposer la data Enrow en marque blanche ?

Accepted Answer

Il n'existe pas de version en marque blanche de l'app Enrow. Mais via l'API, Enrow tourne en coulisses, comme une simple couche de data : vos clients ne voient jamais notre marque. Intégrer Enrow à un produit que vous vendez, revendre la data elle-même ou la transmettre à des tiers nécessite l'autorisation écrite d'Enrow, comme le prévoient nos conditions générales : cela passe par un plan Custom avec un accord écrit, à mettre en place avec notre équipe commerciale. Vous gardez ensuite la main sur le prix, l'expérience et la relation.

Question 7

Comment fonctionnent les tarifs dégressifs ?

Accepted Answer

Pour un produit que vous vendez, les tarifs dégressifs passent par le plan Custom : le prix du crédit se négocie selon votre volume et figure dans un accord écrit. Contactez notre équipe commerciale pour le mettre en place. Si vous voulez d'abord tester l'API, un plan ou un pack de crédits classique suffit.

Question 8

Quelle marge puis-je viser ?

Accepted Answer

Nous n'annonçons pas de marge type : elle dépend du prix négocié dans votre plan Custom et des prix que vous fixez. Vous choisissez librement vos prix pour vos clients finaux, et l'écart est pour vous.

Question 9

Est-ce que je paie les résultats non vérifiés ?

Accepted Answer

Non. Enrow ne facture que les résultats valides et vérifiés, sauf dans deux cas où la recherche ne trouve rien : une recherche d'email à partir d'une URL LinkedIn coûte 0,25 crédit si aucun email n'est trouvé et, selon l'article 8.6 de nos conditions générales, un compte dont l'Email Finder trouve moins de 12 % des emails paie, après un avertissement, 0,25 crédit par recherche sans résultat. Catch-all, bounces et numéros morts ne coûtent rien, ni à vous ni à vos clients.

Question 10

Comment se passe la facturation côté clients ?

Accepted Answer

Un seul compte, une seule facture consolidée. Enrow vous facture selon votre plan Custom ; à vous de suivre la consommation de vos clients et de les facturer comme vous l'entendez.

Question 11

Y a-t-il une garantie de disponibilité ?

Accepted Answer

Oui, dans nos conditions générales (article 15) : nous nous engageons à mettre en œuvre nos meilleurs efforts pour assurer une disponibilité d'au moins 99 % des heures ouvrées chaque mois. Cet engagement vaut pour tous les comptes ; il n'y a pas de SLA revendeur à part.

Question 12

Quel accompagnement pour les revendeurs ?

Accepted Answer

Le même support que pour tous les comptes : écrivez à api@enrow.io pour toute question sur l'API ou votre intégration, notre équipe vous répond par email. Il n'y a pas de canal prioritaire à part.

Question 13

Que se passe-t-il en cas d'incident sur l'API ?

Accepted Answer

Écrivez à support@enrow.io. Comme le prévoit l'article 15 de nos conditions générales, nous accusons réception sous 4 heures ouvrées et vous tenons informé jusqu'à la résolution de l'incident.

Question 14

La data est-elle conforme RGPD et CCPA ?

Accepted Answer

Oui, totalement. Des données de contact B2B (emails professionnels, et mobiles, qui peuvent être des lignes personnelles), traitées selon les lois européennes et californiennes, avec une conformité documentée que vous pouvez transmettre à vos propres clients. Un prospect peut demander leur suppression à tout moment.

La data que vous revendez

La mauvaise data tue votre marge

Les autres fournisseurs

Licences de bases statiques

Aucune marge à prendre

Aucun SLA sur lequel s'appuyer

Avec Enrow

Des crédits moins chers en volume

Vérifié à la demande, payé au résultat

Un engagement écrit

Un outil, trois façons de l'utiliser

Recherche unitaire

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