Conditions du programme de parrainage

1. Objet

Le programme de parrainage d'ENROW (le « Programme ») permet à un Utilisateur de app.enrow.io (le « Parrain ») de recommander ENROW au moyen de son lien de parrainage personnel, affiché dans l'espace Facturation de son Compte lorsque le Programme lui est proposé.

Les présentes conditions sont les conditions spécifiques d'une offre promotionnelle au sens de l'article 7.6 des Conditions générales de vente et d'utilisation (les « CGV »), qui continuent de s'appliquer. Les Crédits attribués par le Programme sont des Crédits au sens de l'article 2 des CGV : non remboursables, non échangeables, non transférables et sans valeur monétaire.

2. Lien de parrainage et Filleul

• Le « Filleul » est la personne qui crée un nouveau Compte ENROW après avoir suivi le lien de parrainage d'un Parrain, c'est-à-dire une adresse de app.enrow.io contenant ?invite= suivi du code du Parrain. Un Compte qui existait déjà ne peut jamais devenir celui d'un Filleul.
• Le Parrain et le Filleul doivent être des personnes différentes.
• Le code du lien est conservé jusqu'à 30 jours dans le navigateur du visiteur (Politique de cookies, 3.5), moins longtemps sur certains navigateurs comme Safari : le Compte doit être créé dans ce délai, depuis le même navigateur. Une inscription faite depuis un navigateur qui n'a pas conservé le code, par exemple après un effacement des cookies ou depuis un autre appareil, ne peut pas être attribuée.
• Une visite issue d'une publicité payante (paramètre utm_medium ou medium égal à cpc ou ppc) n'est pas attribuée.

3. Une seule attribution par inscription

Une inscription est attribuée au dernier lien suivi avant la création du Compte, qu'il s'agisse d'un lien de parrainage ou d'un lien du programme d'affiliation d'ENROW : le navigateur ne conserve que le plus récent. Une même inscription ne donne donc jamais lieu à la fois à des Crédits de parrainage et à une commission d'affiliation.

Les créateurs de contenu et les agences qui souhaitent être rémunérés en argent peuvent rejoindre le programme d'affiliation d'ENROW, dont les conditions sont distinctes des présentes.

4. Récompenses

Les récompenses sont dues lorsque le Filleul a payé deux mois d'un abonnement Pro, Scale ou sur mesure (« Custom ») :

• abonnement mensuel : au paiement de sa deuxième échéance mensuelle de l'une de ces offres, consécutive ou non à la première ; passer de l'une de ces offres à une autre ne remet pas le décompte à zéro ;
• abonnement annuel : un mois après le paiement de l'année, si ce paiement n'a été ni remboursé ni contesté entre-temps.

Seules comptent les échéances payées pour un montant supérieur à zéro, remise éventuelle déduite. Les achats de Crédits pay-as-you-go et l'offre Start ne donnent pas droit aux récompenses, mais ne les font pas perdre : elles restent possibles si le Filleul s'abonne ensuite à une offre Pro, Scale ou sur mesure.

Lorsque ces conditions sont réunies :

• le Parrain reçoit 21 000 Crédits ;
• le Filleul reçoit 500 Crédits.

Les Crédits du Programme sont des Crédits pay-as-you-go, qui n'expirent pas (article 6.1 des CGV). Ils sont versés sur le solde où le bénéficiaire consomme ses Crédits : son Compte ou, s'il est membre d'une équipe (Workspace au sens de l'article 5.3 des CGV), le solde partagé de cette équipe. Les récompenses du Parrain et du Filleul sont accordées ensemble ou pas du tout : un refus prévu par les présentes conditions vaut pour les deux.

5. Limites et contrôles

• Le nombre de Filleuls récompensés pour un même Parrain n'est pas limité.
• Aucune récompense n'est accordée si l'une des échéances qui la déclenchent est réglée avec un moyen de paiement du Parrain : même carte bancaire, reconnue grâce à l'empreinte que calcule notre prestataire de paiement Stripe, même compte Link, reconnu à son adresse email, ou même compte bancaire, reconnu à son empreinte. Pour un Parrain membre d'une équipe dont il n'est pas le propriétaire, les moyens de paiement du propriétaire de l'équipe comptent comme les siens. ENROW ne conserve ni ces empreintes ni ces adresses email, seulement le résultat de la vérification.
• Aucune récompense n'est accordée lorsque les adresses email du Parrain et du Filleul appartiennent au même domaine professionnel, par exemple marie@example.com et paul@example.com, ni lorsque, au moment de la vérification, ils sont membres d'une même équipe, y compris lorsque l'un est propriétaire de l'équipe de l'autre. Les domaines de messagerie publique ou personnelle, comme gmail.com, outlook.fr ou orange.fr, ne comptent pas.
• Aucune récompense n'est accordée si, au moment de la vérification, l'une de ces échéances a été intégralement remboursée ou fait l'objet d'une contestation bancaire qui n'a pas été tranchée en faveur d'ENROW.
• Aucune récompense n'est accordée si, au moment de la vérification, le Compte du Parrain a été supprimé ou est en cours de suppression, ou si son lien de parrainage a été désactivé (section 6).

6. Usages interdits

Sont interdits : se parrainer soi-même, y compris au moyen d'un autre Compte, d'une autre adresse email ou d'un autre moyen de paiement ; créer des comptes multiples ; diffuser le lien par des emails non sollicités ou en masse ; utiliser le lien dans des annonces payantes, notamment en enchérissant sur le nom ENROW ou ses variantes ; le publier sur des sites de codes promotionnels ou de bons de réduction.

En cas d'abus ou de manquement aux présentes conditions ou à l'article 6.2 des CGV, ENROW peut refuser, suspendre ou annuler une récompense, retirer des soldes concernés les Crédits de parrainage qui n'ont pas encore été utilisés et désactiver le lien d'un Parrain. Un lien désactivé ne permet plus aucune attribution.

7. Remboursement et contestation

Si l'une des échéances qui ont déclenché les récompenses est intégralement remboursée ou contestée auprès de sa banque après leur octroi, ENROW peut annuler ces récompenses et retirer des soldes du Parrain et du Filleul les Crédits de parrainage qui n'ont pas encore été utilisés.

8. Vérification et réexamen

Les récompenses sont décidées automatiquement selon les présentes conditions, en général dans les minutes qui suivent le paiement de la deuxième échéance mensuelle, ou dans la journée qui suit le premier mois d'un abonnement annuel, et chacun est prévenu par une notification dans app.enrow.io lorsque ses Crédits sont versés. Certaines situations sont examinées manuellement par ENROW avant toute décision, par exemple lorsque l'offre payée ou les échéances du Filleul ne peuvent pas être établies avec certitude. Pour signaler une inscription qui n'a pas été attribuée ou demander le réexamen d'une décision, écrivez à support@enrow.io.

9. Durée et modification

ENROW peut modifier, suspendre ou arrêter le Programme à tout moment. Une modification s'applique aux récompenses qui deviennent dues après sa publication sur cette page. Les Crédits déjà versés restent acquis, sous réserve des sections 6 et 7.

10. Données personnelles

Pour gérer le Programme, ENROW traite le code du Parrain, le lien entre le Compte du Parrain et celui du Filleul, la date du clic, les informations des échéances du Filleul prises en compte (date, offre, montant, devise) et l'issue de la récompense. Les contrôles de la section 5 portent aussi sur le domaine des adresses email et l'équipe des deux Comptes, ainsi que, chez Stripe, sur le moyen de paiement utilisé. ENROW relève en outre, pour un éventuel examen manuel, des signaux de fraude, comme une même adresse IP enregistrée à l'inscription des deux Comptes ou un paiement que Stripe juge risqué. Le Parrain voit le nombre d'inscriptions faites avec son lien, le nombre de récompenses à venir et de parrainages récompensés et les Crédits gagnés, et reçoit une notification à chaque récompense ; il ne voit jamais le nom ni l'adresse email de ses Filleuls. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.